Política de privacidad
Quiénes somos
Óptica del Ahorro es un negocio de óptica en Panamá, con sucursales en Megamall y Metetí. Esta página explica qué datos personales tratamos cuando usted es nuestro paciente o cliente, o cuando nos escribe por WhatsApp.
Qué datos recopilamos
Según el servicio que le brindemos, podemos recopilar:
- Nombre
- Cédula
- Teléfono
- Datos de receta óptica
- Historial de compras y abonos
- Mensajes de WhatsApp que el paciente envía
Para qué los usamos
Usamos estos datos para:
- Atenderle en nuestras sucursales
- Enviar recibos y avisos por WhatsApp
- Hacer seguimiento de sus trabajos (por ejemplo, lentes, aros o pedidos)
No usamos estos datos para venderlos ni para publicidad de terceros.
Con quién los compartimos
No vendemos sus datos a terceros. Para operar el servicio utilizamos estos proveedores:
- Meta / WhatsApp Business Platform, para enviar y recibir mensajes de WhatsApp
- Google, para el almacenamiento y la operación de nuestra aplicación de atención
- Cloudflare, para el alojamiento y la seguridad de nuestros sitios y servicios en línea
Estos proveedores tratan los datos solo en la medida necesaria para prestarnos su servicio.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos mientras sean necesarios para la atención, el historial de compras y abonos, el seguimiento de trabajos y las obligaciones legales que apliquen en Panamá. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o dejamos de usarlos de forma que no identifiquen a la persona.
Cómo solicitar acceso, corrección o eliminación
Puede pedirnos acceder a sus datos, corregirlos o eliminarlos escribiéndonos por:
- WhatsApp: +507 6409-7722
- Correo: administracion@opticadelahorropa.com
Le pediremos los datos mínimos para localizar su expediente (por ejemplo, nombre y cédula o teléfono) y le responderemos lo antes posible.
Eliminación de datos
Si desea que eliminemos sus datos personales, siga estos pasos:
- Escríbanos por WhatsApp al +507 6409-7722 o al correo administracion@opticadelahorropa.com.
- Indique su nombre y, si es posible, su cédula o el teléfono con el que lo atendemos, y que solicita la eliminación de sus datos.
- Revisaremos la solicitud y le confirmaremos cuando hayamos eliminado o dejado de usar sus datos, salvo que la ley nos exija conservarlos por un tiempo (por ejemplo, registros de ventas).
Si ya no desea recibir mensajes de WhatsApp, también puede pedirlo por el mismo WhatsApp o correo.
Contacto
Óptica del Ahorro
Sucursales: Megamall y Metetí, Panamá
WhatsApp: +507 6409-7722
Correo: administracion@opticadelahorropa.com